歯科医院で説明を受けたときに、
「先生以外のスタッフから、治療について詳しく説明してもらった」
「治療の流れや費用の相談をした」
そんな経験はありませんか？

その対応をしているのが、
トリートメントコーディネーター（Treatment Coordinator／TC）
と呼ばれるスタッフです。
まだ聞き慣れない言葉かもしれませんが、近年、患者さんにとってとても重要な役割として注目されています。

今回は、トリートメントコーディネーターとは何をする人なのか、歯科医院でどんな役割を担っているのかを、患者さん目線でわかりやすく解説します。

トリートメントコーディネーターとは？

トリートメントコーディネーターとは、歯科医師と患者さんの間に立ち、治療を円滑に進めるためのサポートを行うスタッフです。

歯科医師は治療の専門家ですが、診療時間の中ですべての説明や相談に十分な時間を取るのが難しい場合もあります。
そこで、患者さんの不安や疑問を丁寧に聞き取り、治療内容をわかりやすく伝える役割を担うのがトリートメントコーディネーターです。

治療を「進める人」ではなく、患者さんが納得して治療を選択できるよう支える人と考えていただくとイメージしやすいでしょう。

なぜトリートメントコーディネーターが必要なの？

歯科治療は、専門用語が多く、内容も複雑になりがちです。

• 「この治療は本当に必要なの？」
• 「どれくらい通院が必要？」
• 「費用はどのくらいかかる？」

こうした疑問を抱えたまま治療が進むと、不安や不満につながってしまいます。

トリートメントコーディネーターは、患者さんの気持ちをくみ取り、わかりやすく整理して説明する存在です。
「先生には聞きにくいこと」や「少し不安に思っていること」も相談しやすくなるため、安心して治療に向き合えるようになります。

トリートメントコーディネーターの主な役割

● 治療内容の説明サポート

歯科医師が立てた治療計画について、専門用語をかみ砕き、患者さんが理解しやすい言葉で説明します。
図や資料を使いながら説明することもあり、「どんな治療を、どの順番で行うのか」がイメージしやすくなります。

● 患者さんの不安・希望のヒアリング

トリートメントコーディネーターは、患者さんのお話をじっくり伺います。

• 痛みへの不安
• 治療期間についての希望
• 費用面での心配

こうした声を丁寧に聞き取り、必要に応じて歯科医師へ共有します。

● 治療の選択肢を整理する

歯科治療には、複数の選択肢があることも少なくありません。
トリートメントコーディネーターは、それぞれの治療方法のメリット・デメリットを整理し、患者さんが自分に合った選択をできるようサポートします。

● 治療の流れ・通院計画の案内

「次は何をするのか」「どのくらいの頻度で通院するのか」など、治療全体の流れを説明します。
先が見えることで、治療への不安が軽減されます。

● 費用や支払いに関する相談対応

治療費や保険適用の範囲、分割支払いなどについての相談を受けることも、トリートメントコーディネーターの大切な役割です。
金額の話を丁寧に説明することで、「聞きづらい」「よくわからない」といった不安を減らします。

歯科医師・歯科衛生士との違い

トリートメントコーディネーターは、治療を直接行う職種ではありません。

• 歯科医師：診断・治療を行う専門家
• 歯科衛生士：予防処置やメンテナンス、指導を担当
• トリートメントコーディネーター：説明・相談・調整を担当

それぞれの役割が分かれることで、患者さんへのサポートがより手厚くなるのが特徴です。

トリートメントコーディネーターがいると患者さんにとって何がいい？

トリートメントコーディネーターがいることで、患者さんには次のようなメリットがあります。

• 治療内容をしっかり理解できる
• 不安や疑問を気軽に相談できる
• 自分で納得して治療を選べる
• 治療途中での「思っていたのと違う」を防げる

結果として、治療への満足度が高まり、安心して通院できるようになります。

こんなときはトリートメントコーディネーターに相談を

次のような場面では、ぜひ遠慮なく相談してみてください。

• 治療説明をもう一度聞きたい
• 他の治療方法があるか知りたい
• 費用や支払いについて相談したい
• 治療が長くなりそうで不安
• 途中で疑問が出てきた

トリートメントコーディネーターは、患者さんの立場に立って話を聞く存在です。

まとめ：治療を「納得」に変える大切な存在

トリートメントコーディネーターは、歯科医院での治療をスムーズに進めるための“つなぎ役”であり、患者さんにとっての心強い相談相手です。

治療は「受けさせられるもの」ではなく、「理解し、納得して進めるもの」。
そのために、トリートメントコーディネーターは重要な役割を担っています。

もし歯科医院でトリートメントコーディネーターと話す機会があれば、ぜひ気になることを相談してみてください。
きっと、安心して治療に向き合えるきっかけになるはずです。